Versand & Retoure



Wie erhalte ich meine Ware?
Ihre Ware versenden wir mit dem Paketdienst der Post CH AG direkt zu Ihnen nach Hause. Sie erhalten Ihre Ware in der Regel vormittags. Selbstverständlich können Pakete auch an Packstationen verschickt werden. Die Angaben zur Packstation können Sie bei der Adresseingabe erledigen. Sperrige Artikel und Frachtsendungen liefern wir per Spedition. Natürlich sorgen wir dafür, dass alles gut ankommt.
Was ist, wenn ich nicht zu Hause bin?
Sollten Sie nicht zu Hause sein und das Paket somit unzustellbar sein, wird dieses an eine Post-Filiale in Ihrer Nähe geliefert und Sie erhalten eine schriftliche Benachrichtigung. Sie können das Paket in der Post-Filiale abholen oder die Lieferung an einem anderen Tag nochmals zustellen lassen. Sollte ein Paket zum wiederholten Mal unzustellbar sein, wird es an uns zurückgesandt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 6.95 Fr. Sie werden auf der Rechnung gesondert ausgewiesen. Alle weiteren Kosten, auch Teillieferungen, übernehmen wir für Sie. Den Versandkostenanteil bei Auslandslieferungen entnehmen Sie bitte unter www.erwinmueller.com für das jeweilige Land.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sie möchten wissen wo sich Ihr Paket befindet? Sobald Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung von uns erhalten haben, können Sie Ihre Sendung online verfolgen. In der E-Mail befindet sich ein Link, welchen Sie anklicken können. Es öffnet sich die DHL-Seite mit den gewünschten Informationen zu Ihrer Sendung.
Versand an Wunschadresse?
Die Lieferung unserer Artikel kann nur innert der Schweiz erfolgen. Sie sind tagsüber nicht erreichbar, wollen aber Ihre Nachbarn nicht belästigen? Wir bieten Ihnen flexible Möglichkeiten, Ihr Paket zu erhalten. Erwin Müller sendet Ihnen Ihre Bestellung auch gerne an eine Packstation, Postfiliale oder Wunschadresse innert der Schweiz. Bitte ergänzen Sie bei Ihrem Bestellvorgang unter "3. Ihre Daten / Lieferung" die entsprechende Empfangsadresse. Die Rechnung kommt direkt zu Ihnen. Das Paket senden wir an den gewünschten Empfangsort.
Unser Tipp! Nutzen Sie die Wunschadresse, wenn Sie anderen eine Freude machen wollen. Die Rechnung wird direkt an Sie gesandt, das Paket geht an Ihren Wunschempfänger. Das ist der bequemste Weg zu schenken!
Wie sende ich Ware zurück?
Widerrufsbelehrung